Foire Aux Questions

Qu'est-ce qu'un affrètement aérien ?

L'affrètement aérien consiste en la réservation exclusive d'un avion entièrement dédié à votre expédition.
Cette solution offre :

• Une maîtrise totale des horaires

• Une rapidité et une flexibilité maximales

• Une capacité d'emport dédiée

• Une manutention personnalisée

Quand devrais-je choisir l'affrètement d'un avion cargo ?

Un affrètement est recommandé lorsque :

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Quelle est la différence entre un courtier et une compagnie aérienne ?

Nous sommes un courtier indépendant en affrètement aérien.

Nous ne possédons ni n'exploitons d'aéronefs ; à la place, nous sélectionnons l'opérateur certifié le plus adapté à votre mission.

Tous les vols sont effectués par des transporteurs aériens agréés, détenteurs d'un CTA (Certificat de Transporteur Aérien) valide.

Opérez-vous à l'international ?

Oui.
Nous organisons des affrètements aériens et des solutions logistiques critiques dans le monde entier, en nous appuyant sur un réseau de confiance composé d'opérateurs, de coursiers, de commissionnaires de transport et de partenaires de manutention.

TYPES DE FRET & CAPACITÉS

• Urgence absolue (Time-Critical)

• Absence de lignes régulières

• Marchandises hors gabarit (Oversized)

• Cargaisons sensibles ou dangereuses

• Volume de fret important

Quels types de fret pouvez-vous transporter ?

Nous pouvons gérer une large gamme de marchandises, notamment :

• Pièces AOG et composants critiques,

• Fret hors gabarit ou marchandises lourdes,

• Marchandises de haute valeur ou sensibles,

• Équipement médical, prototypes et électronique,

• Palettes, machines, conteneurs et pièces détachées.

Pouvez-vous transporter des marchandises dangereuses (DGR) ?

Oui, à condition que les marchandises soient conformes aux réglementations de l'IATA et accompagnées de la documentation requise.
Nous travaillons exclusivement avec des opérateurs autorisés à manipuler et à transporter des marchandises dangereuses.

Gérez-vous le fret hors gabarit ou les charges lourdes ?

Absolument.
Nous organisons l'affrètement d'avions cargo adaptés (tels que l'AN-12, le B737F, le B747F, etc.) et prévoyons les équipements de chargement spéciaux, notamment :

• Les avions à rampe arrière,

• Les grues,

• Les chargeurs haute capacité (heavy-duty loaders),

• Les équipements de support au sol spécialisés.

Proposez-vous des services d'OBC (On-Board Courier) ?

Oui.
Un coursier dédié accompagne votre expédition sur le prochain vol disponible, garantissant une rapidité maximale, une sécurité totale et une supervision de bout en bout.
C'est la solution la plus rapide pour les envois de petite taille, urgents ou hautement sensibles.

LOGISTIQUE CRITIQUE & D'URGENCE

À quelle vitesse pouvez-vous organiser un vol ?

Pour les situations urgentes (AOG, arrêt de production, pannes critiques), nous pouvons :

• répondre en quelques minutes,

• identifier immédiatement les appareils disponibles,

• organiser le décollage dès que cela est opérationnellement possible.

Qu'est-ce qu'une expédition AOG (Aircraft On Ground) ?

Une expédition AOG concerne la livraison urgente d'un composant aéronautique indispensable à la remise en service d'un avion immobilisé.
Notre cellule AOG est opérationnelle 24h/24 et 7j/7, garantissant un traitement prioritaire et une coordination rapide.

Que signifie NFO (Next Flight Out) ?

Le NFO consiste à réserver le premier vol commercial ou cargo disponible, appuyé par :

• l'enlèvement,

• la documentation export,

• un traitement prioritaire,

• un suivi en temps réel,

• la coordination de la livraison finale.

PROCESSUS, SUIVI & EXIGENCES

Quelles informations sont nécessaires pour obtenir un devis ?

Pour préparer un devis précis, nous avons besoin de :

• les dimensions du fret (L x l x H),

• le poids total,

• la description de la marchandise,

• les adresses d'enlèvement et de livraison,

• le délai requis,

• la documentation (le cas échéant).

C'est une alternative économique à l'affrètement complet pour les envois de plus petite taille.

Fournissez-vous un suivi et des mises à jour en temps réel ?

Oui.
Nous assurons une communication transparente tout au long de l'opération, incluant :

• la confirmation de l'enlèvement,

• les mises à jour sur la manutention,

• les notifications ATD/ATA (Heures réelles de départ et d'arrivée),

• le suivi du coursier (pour les services OBC),

• la confirmation de la livraison finale.

Pouvez-vous prendre en charge des flux réguliers ou des programmes logistiques industriels ?

Oui.
Nous concevons des solutions sur mesure pour :

• le soutien aux lignes de production,

• la logistique inter-sites,

• les expéditions hebdomadaires ou mensuelles,

• les programmes de transport à long terme.

Comment assurez-vous la sécurité des envois de haute valeur ?

Nous travaillons uniquement avec des opérateurs audités et des partenaires de manutention certifiés.
Le fret de haute valeur bénéficie de :

• procédures de manutention sécurisées,

• supervision renforcée,

• environnements contrôlés,

• mises à jour continues et transparence totale.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant nos services, nos processus ou la manière dont nous pouvons soutenir vos opérations de transport de fret.