PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 1 mei 2026

Avistair ("wij", "we", "ons" of "onze") beheert de website https://avistair.com (de "Dienst"). Deze pagina informeert u over ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonsgegevens wanneer u onze Dienst gebruikt of interactie heeft met onze bedrijfsactiviteiten, en de keuzes die u heeft met betrekking tot die gegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens in strikte overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en toepasselijke lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: Avistair SRL

• E-mail: contact@avistair.com

• Adres: Rue Francois Dubois 2, 1310 La Hulpe, België.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor diverse doeleinden om onze diensten aan u te kunnen leveren en te verbeteren.

A. Persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt

Tijdens het gebruik van onze Dienst of bij het aanvragen van een transportofferte, kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren ("Persoonsgegevens"). Dit omvat:

• Voornaam en achternaam

• Zakelijk e-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam en functie

• Geografisch adres, verzendlocaties en facturatiegegevens.

B. Persoonsgegevens verzameld via uitgaande commerciële acquisitie (B2B Outbound Prospectie)

Om ons logistieke netwerk uit te breiden, identificeert ons verkoopteam zakelijke prospects die baat kunnen hebben bij onze diensten. Wij verzamelen zakelijke contactgegevens (namen, zakelijke e-mailadressen, professionele telefoonnummers, LinkedIn-profielen) uit openbaar beschikbare professionele bronnen, websites van bedrijven en commerciële dataproviderbestanden.

C. Gebruiksgegevens en cookies

Wij verzamelen informatie over de manier waarop de Dienst wordt bezocht en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Dit omvat het Internet Protocol-adres (IP-adres) van uw computer, browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, en de tijd die u op die pagina's doorbrengt (inclusief analytische tracking via Google Analytics).

3. Rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens (AVG)

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) verblijft, hangt de rechtsgrondslag van Avistair voor het verzamelen en gebruiken van de in dit Privacybeleid beschreven persoonlijke informatie af van de persoonsgegevens die wij verzamelen en de specifieke context waarin wij deze verzamelen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Om vrachtoffertes te genereren, transport te organiseren en de logistieke diensten uit te voeren die u bij ons heeft geboekt.

• Gerechtvaardigd belang: Voor het uitvoeren van standaard B2B direct marketing, uitgaande commerciële prospectie (outbound) en het optimaliseren van de prestaties van onze website, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele privacyrechten.

• Toestemming: Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies of wanneer u zich aanmeldt voor specifieke digitale initiatieven (bijv. updates over onze podcast of video-content).

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Avistair gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende operationele doeleinden:

• Om uw transportzendingen te verwerken, te tariferen en uit te voeren.

• Om uw klantaccount te beheren en klantenondersteuning te bieden.

• Om aan bedrijfsontwikkeling te doen en onze logistieke diensten te introduceren bij relevante zakelijke professionals.

• Om websiteverkeerstrends te monitoren en te analyseren (via analysetools) om onze digitale interface te onderhouden en te verbeteren.

5. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet.

• Gegevens van klantaccounts: Bewaard voor de duur van onze commerciële relatie en tot de wettelijke verjaringstermijnen die vereist zijn voor fiscale en juridische audits.

• Gegevens van uitgaande prospectie (Outbound): Bewaard voor de duur van de campagnecyclus. Als een prospect aangeeft geen interesse te hebben, worden diens gegevens verwijderd of veilig gearchiveerd in een uitsluitingslijst (Opt-Out) om te garanderen dat er nooit meer contact wordt opgenomen.

6. Gegevensoverdracht en delen met derden

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen naar — en onderhouden op — computers die zich buiten uw staat of land bevinden. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen met vertrouwde derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze operationele activiteiten:

• Onafhankelijke externe transporteurs: Luchtvaartmaatschappijen, rederijen en wegtransporteurs die nodig zijn om uw lading fysiek te verplaatsen.

• Douaneautoriteiten: Om te voldoen aan de wettelijke kaders voor grensoverschrijdende inklaring.

• IT-dienstverleners: Beveiligde CRM-tools, cloudhosting-infrastructuur en professionele e-mailsystemen.

7. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming onder de AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

• Het recht op inzage, bijwerking of verwijdering van de informatie die wij over u hebben.

• Het recht op rectificatie: Het recht om uw informatie te laten corrigeren als deze onjuist is.

• Het recht van bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens (in het bijzonder met betrekking tot acquisitie-e-mails).

• Het recht op beperking: Het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.

• Het recht om uw toestemming in te trekken: Op elk moment dat wij vertrouwden op uw toestemming om uw gegevens te verwerken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via contact@avistair.com

8. Links naar andere sites en analysetools

Onze Dienst bevat links naar andere sites. Als u op een link van een derde klikt, wordt u naar die site doorgestuurd. Wij raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke site die u bezoekt te controleren. Wij gebruiken Google Analytics om de gebruikersbetrokkenheid bij te houden; u kunt cookies uitschakelen via de individuele instellingen van uw browser.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de "Ingangsdatum" bovenaan dit document bij te werken.